Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhaltenAktualisiert 2 years ago

Es tut uns leid, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast.

Bitte schicke den Artikel so schnell wie möglich an uns zurück, damit wir dir damit weiterhelfen können. Denke bitte daran, "fehlerhaft/schlechte Qualität" als Rücksendegrund auszuwählen, wenn du deine Retoure über unser Retoure Center erstellst, idealerweise lädst Du ein Foto mit hoch auf dem die Beschädigung eindeutig erkennbar ist. 

Selbstverständlich ist im Schadensfall die Rücksendung kostenlos.

Bitte beachte außerdem, dass wir dir erst eine Ersatzlieferung für deinen fehlerhaften Artikel schicken können, sobald die Rücksendung von uns überprüft wurde. Wir danken für dein Verständnis.

Du hast deinen Lieblingsartikel etwas zu oft genutzt, da es deinem Hund so gut stand? Bitte beachte, dass alle Artikel von unserem Lager geprüft werden, wenn sie bei uns ankommen, und dass Artikel, die Verschleiß oder Gebrauchsspuren anstelle von Fehlern aufweisen, eventuell nicht erstattet werden können und an dich zurückgeschickt werden. Dann berechnen wir die Rücksendekosten und die erneute Zustellung.