Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?Aktualisiert 2 years ago

Es ist möglich, Änderungen an deiner Bestellung vorzunehmen, einschließlich Stornierungen, solange sie noch nicht verschickt wurde. Kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir deine Anfrage bearbeiten können. Nutze dafür unseren Live-Chat oder schreibe uns eine E-Mail. Es ist wichtig, dass wir die Anpassungen vor dem Versand vornehmen können.

Vormerkung des Bestellbetrags

Wenn du eine Bestellung bei Welldog. aufgibst, wird der Bestellbetrag von deiner Bank für uns vorgemerkt. Der Betrag wird jedoch erst abgebucht, wenn die Bestellung bestätigt ist und an unser Warenhaus weitergegeben wurde. Im Falle einer Stornierung, buchen wir den Bestellbetrag nicht ab, es kann jedoch bis zu 10 Werktage dauern (Wochenenden und Feiertage ausgenommen), bis deine Bank oder dein Kartenaussteller den Betrag wieder freigegeben hat.

Bitte beachte, dass bei der Zahlungsmethode SOFORT keine Stornierungsoption zur Verfügung steht.