Warum wurde meine Bestellung storniert?Aktualisiert 10 months ago

Bitte entschuldige, wenn deine Bestellung einmal von uns storniert wurde. Manchmal ist ein Artikel bereits ausverkauft, aber wird im Shop noch als verfügbar angezeigt.

Wenn ein Artikel besonders beliebt ist, kann es sein, dass er vergriffen wurde, kurz bevor du die Bestellung abgeschlossen hast. In ganz seltenen Fällen kann unser System das nicht rechtzeitig aktualisieren, sodass die Bestellung erst im Anschluss storniert werden muss.

Sollte der Artikel ausverkauft sein, tut uns das leid. In diesem Fall kannst du auf der Produktseite eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung einrichten. Sobald der Artikel in deiner Größe verfügbar ist, erhältst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail.

Wird mir der Kaufbetrag bei einer Stornierung abgebucht?

Natürlich musst du keine Artikel bezahlen, die storniert wurden. Der Betrag wird dir also direkt wieder erstattet.

Du bist bei uns gesperrt

Es wurde in der Vergangenheit betrügerisches Verhalten oder versuchter Retourenbetrug festgestellt. Daher könnte es sein, dass wir Dich als Kunden gesperrt haben. In diesem Fall wird Deine Bestellung kurz nach Eingang storniert und erstattet.

Du hast Dich gegenüber unseren Mitarbeitern vulgär geäußert, sie beleidigt oder diskriminiert. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Dich dauerhaft als Kunden zu sperren.